[生活] 2009/02/16後 羅技產品保固內送修方式

前幾天我的羅技V470無線藍芽滑鼠也掛了，裝上電池無法過電。
經過送修後，羅技還是送還給我一組全新的V470無線藍芽滑鼠
在這裡分享一下，送修的方式給大家，提供參考

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自從2009年02月16日羅技發布的電子搞
羅技電子全新型態售後服務 據點遍布全台 便利加倍
電子稿內容提到
羅技電子全新產品售後服務將於2009年2月16日正式啟動
原本於台北的客服中心及中南部收件窗口於2009年4月1日起不再接受現場更換產品服務及寄件更換服務。

送修方式改為以下兩種方法:
1.由全省3000多家經銷商更換
凡購買羅技電子產品的消費者只需持購買證明及整組產品至原購買的經銷商(原購買店家、門市)
即可獲得產品更換服務

2.由羅技電子免付費客服電話，諮詢服務
費者在每周一至周五上午09:00 至下午18:00間，透過免付費客服電話:0800-012300
由客服人員填報送修資訊後，將產品寄回羅技電子公司桃園服務中心即可

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我個人是使用方法
2.由羅技電子免付費客服電話，諮詢服務
先打免付費客服電話，跟羅技客服人員告知產品故障後，客服人員會詢問產品型號及保固日期。
若是有發票證明購買日期，即可告知服務人員購買時間
若是無發票證明購買日期，必須告知服務人員產品P/N及PID取得保固日期。

確定產品為保固日期內，客服人員即會幫你填維修單
必須告知:姓名、電子信箱、電話、地址
隨後客服人員會給你一組12碼維修編號及送修寄送地址
送修地址為337桃園縣大園鄉中山南路472號 羅技電子服務中心

將以上資料寫在紙上，並與故障產品一起寄回送修地址
大約五個工作天，送修產品即會寄回當初告知的地址
(我個人因為滑鼠很輕，用郵局小包掛號只花了30元)

送修回來的結果，用個大箱子裝著，並貼上羅技電子膠帶，還有送修單


送修結果會寄送到當時填寫的電子信箱


如果買的時候有貼店家保固或是有購買發票證明是最好的。
至於店家保固或是郵寄保固兩個選擇一個，我是覺得郵寄保固會比較好
畢竟羅技電子有時候會感心把商品"升級"這時候要是有"黑心"店家，將升級的產品掉包，那不就吃虧了嗎?

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[生活] 2009/02/16後 羅技產品保固內送修方式 3C硬體, 生活相關

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